由中國(guó)物品編碼中心、中國(guó)ECR（消費(fèi)者響應(yīng)）委員會(huì)，組織400余家知名企業(yè)召開(kāi)的2015第13屆中國(guó)ECR大會(huì)已于6月5日在成都落下帷幕。在為期3天的會(huì)議上，國(guó)內(nèi)知名學(xué)者和知名企業(yè)負(fù)責(zé)人、快消領(lǐng)域前沿人物深入闡釋了“全渠道戰(zhàn)略與企業(yè)轉(zhuǎn)型”這一會(huì)議主題。

全渠道的內(nèi)涵是什么？企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？是否都要轉(zhuǎn)到全渠道上來(lái)？這些問(wèn)題會(huì)上有共識(shí)也有爭(zhēng)議。但是全渠道的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)轉(zhuǎn)型必須依靠標(biāo)準(zhǔn)化，這些問(wèn)題沒(méi)有任何爭(zhēng)議。中國(guó)ECR委員會(huì)聯(lián)合主席、中國(guó)物品編碼中心主任張成海認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)今提高效率的重要手段，以合作求發(fā)展，以合作求雙贏已經(jīng)成為共識(shí)。無(wú)數(shù)案例證明，無(wú)論實(shí)體店還是網(wǎng)店或微店，只要合作得好，發(fā)展就會(huì)好。統(tǒng)一編碼是商品的身份證，編碼統(tǒng)一是提高管理效率的最有效途徑，把商品條碼用在訂單、銷售等環(huán)節(jié)，就為全渠道打下了基礎(chǔ)。

在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)品零售渠道的轉(zhuǎn)型是必然的。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)裴亮提出，不能再用電商和實(shí)體零售商來(lái)劃分市場(chǎng)邊界，因?yàn)閷?shí)體零售和網(wǎng)絡(luò)零售正在融合，雖然目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)的影響還在前臺(tái)，主要在銷售。從自營(yíng)商品利潤(rùn)看，電商都是虧損的，虧損關(guān)鍵在于物流成本，目前送貨成本由資本市場(chǎng)而不是消費(fèi)者買單，這是不可以持續(xù)的。京東、1號(hào)店、蘇寧等典型的互聯(lián)網(wǎng)零售商無(wú)一例外都控制自營(yíng)部分。隨著網(wǎng)絡(luò)零售商的平臺(tái)化，吸引更多的實(shí)體商進(jìn)入它的平臺(tái)，最后都?xì)w結(jié)到一個(gè)全渠道。網(wǎng)絡(luò)零售和實(shí)體零售在互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程中表現(xiàn)比較突出的特點(diǎn)就是融合，跨界融合。

國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)專家、清華大學(xué)教授柴躍廷堅(jiān)信電商一定會(huì)消滅經(jīng)銷商，理由是經(jīng)銷商承擔(dān)的信息不對(duì)稱和物流集散兩個(gè)歷史使命將被電商終結(jié)。由實(shí)體商店到網(wǎng)店改變的一是交易方式，以前是一手交錢一手交貨，現(xiàn)在是掛牌銷售、協(xié)議銷售；二是資金流、信息流、物流的關(guān)系，實(shí)體店是合一的，網(wǎng)店是異步的；三是中間商越來(lái)越少，生產(chǎn)商家和用戶直接對(duì)接，這是最核心的。今天的網(wǎng)店供應(yīng)鏈多是掛牌交易方式，是推式的供應(yīng)鏈，用戶下單，商品就送到用戶家里。而訂購(gòu)和定制對(duì)提高供應(yīng)鏈效率更有前景，如在網(wǎng)上訂購(gòu)一箱水但需要當(dāng)天到貨，或者3天、一周甚至一個(gè)月，到貨時(shí)間長(zhǎng)價(jià)格就便宜些，是比較松馳的供應(yīng)鏈策略。定制供應(yīng)鏈策略，生產(chǎn)者直接面對(duì)消費(fèi)者，會(huì)把中間商徹底滅掉。

京東商城研發(fā)部副總裁馬松強(qiáng)調(diào)的是從用戶體驗(yàn)到精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)體店不容易做，電商對(duì)用戶端的把握非常好，能夠理解用戶，可以用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，供應(yīng)鏈效率是電商與傳統(tǒng)零售商最大的不同，提高效率的一個(gè)利器就是標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一編碼。

菜鳥是做什么的？按阿里菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公共事務(wù)部總監(jiān)邢悅的說(shuō)法，是做協(xié)同的，是協(xié)同的平臺(tái)。她認(rèn)為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和電商供應(yīng)鏈并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，都是在創(chuàng)造客戶價(jià)值，但是電商有了消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)性參與。協(xié)同平臺(tái)將時(shí)間成本和空間成本做到最低，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈把物流切割成很多小段，電商物流將不同的供應(yīng)鏈串起來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)將消費(fèi)者的行為沉淀成大數(shù)據(jù)，有了大數(shù)據(jù)就知道用什么方法讓消費(fèi)者體驗(yàn)更好，才能結(jié)合消費(fèi)者開(kāi)發(fā)出更加適銷對(duì)路的產(chǎn)品。協(xié)同和大數(shù)據(jù)靠得就是統(tǒng)一的物品編碼，沒(méi)有統(tǒng)一編碼就不能將消費(fèi)者和商品對(duì)接起來(lái)。

1號(hào)店供應(yīng)鏈規(guī)劃和策略總監(jiān)王嘉豪將現(xiàn)在的電商比作二三十年前的零售超市。傳統(tǒng)的線下超市重要的優(yōu)勢(shì)就是地點(diǎn)，就近的便利對(duì)消費(fèi)者很重要，但是對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再存在。關(guān)鍵還在于，如果說(shuō)線下有數(shù)萬(wàn)種產(chǎn)品，那么線上就是幾百萬(wàn)上千萬(wàn)種商品，每多一種商品，特別是不同類別的商品，對(duì)于供應(yīng)鏈管理難度的提高是幾何級(jí)的。不管電商線上怎么虛擬，但要實(shí)實(shí)在在把這些東西送到客戶手里。而且線上拆零對(duì)電商的效率和出錯(cuò)率也提出很高的要求，送貨上門目前比拼的是次日、當(dāng)日，甚至幾個(gè)小時(shí)內(nèi)。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用可以更好驅(qū)動(dòng)后端供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)。4年前1號(hào)店的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)是50天，現(xiàn)在已經(jīng)到20天以內(nèi)，個(gè)別月份甚至達(dá)到個(gè)位數(shù)。在這個(gè)變化中起重要驅(qū)動(dòng)作用的就是商品條碼，這是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。如果ECR和管理部門能夠廣泛推行商品編碼統(tǒng)一化，成本可以進(jìn)一步節(jié)省，效率可以進(jìn)一步提高。

張成海強(qiáng)調(diào)，全渠道背景下，企業(yè)不能再關(guān)起門來(lái)搞個(gè)內(nèi)部碼，只管自己的小渠道了。合作、融合、協(xié)同，以及物流、信息流、資金流的整合，都需要統(tǒng)一的物品編碼作為基礎(chǔ)。一兩個(gè)月前提出“世界商店”概念的柴躍廷，對(duì)“世界商店”更加樂(lè)觀。他對(duì)“世界商店”的表述是：“世界商店”一個(gè)網(wǎng)店，而不是一個(gè)商店，統(tǒng)一的物品編碼肯定會(huì)成為“世界商店”最基礎(chǔ)的信息。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》